1. نظام إدارة رضا العملاء ISO 10002

  2. ​

  3. الشركات التي تعطي أهمية قصوى لرضا العملاء من خلال إنشاء نظام ISO 10002 من قبل أنفسهم أو شركات الاستشارات الخاصة بهم ، وإذا كان عدم مطابقة هيئة إصدار الشهادات نتيجة للتفتيش ، يحق لهم الحصول على شهادة ISO 10002. وبالتالي ، تُظهر هذه الشهادة الأهمية التي يقدمونها لعملائهم.